Закрытие и отзыв

Как использовать

Отправляйте после принятия результата и проверки финансового статуса. Сначала закройте обязательства, затем предложите завершить контракт. Просьба об отзыве должна быть добровольной и нейтральной. Никогда не предлагайте скидку, возврат, подарок, бесплатную работу или встречный положительный отзыв за оценку клиента.

Шаблон

Здравствуйте, [имя]. Текущий scope проекта [название] завершён.

Итог
[1–2 предложения: что изменилось или что получил клиент без неподтверждённых бизнес-обещаний.]

Финальная передача

• [результат/ссылка];
• [исходники/владение];
• [инструкция/запись передачи];
• [список известных ограничений].

Закрытие доступов
С моей стороны: [удалены локальные секреты / передано владение / действие].
С вашей стороны: пожалуйста, [отозвать доступ/сменить временный токен] до [дата], если применимо.

После проекта
[Период исправления дефектов в рамках договора или «дополнительная поддержка не входила в текущий scope»]. Для нового объёма можно открыть отдельный milestone/контракт после оценки.

Если по текущему scope больше ничего не требуется, контракт можно завершить в Upwork. Если вам удобно, оставьте, пожалуйста, честный отзыв о полученном результате и рабочем процессе. Любая оценка остаётся на ваше усмотрение.

Спасибо за работу над [конкретный проект].

[Имя]

Пример

Здравствуйте, Ольга. Текущий scope аудита аналитики завершён.

Переданы карта четырёх сценариев, таблица воспроизведения трёх ошибок, приоритет исправлений и запись итоговой встречи. Владение документами передано в папку компании; копии токенов у меня удалены. Пожалуйста, отзовите read-only доступ к GTM до 20 июля.

В течение семи дней принимаю сообщения о воспроизводимых несоответствиях критериям аудита. Внедрение рекомендаций в scope не входило; его можно оценить отдельным этапом.

Если по текущему scope больше ничего не требуется, контракт можно завершить. Если удобно, оставьте честный отзыв о результате и процессе — оценка полностью на ваше усмотрение.

Спасибо за чёткие входные данные и быстрые решения.

Не подсказывайте клиенту текст и не просите «пять звёзд». Собственный отзыв также оставляйте правдивым, без ответного давления.